C'est là l'énorme avantage de la commande par correspondance

Publicite_vad2

Petite trouvaille ce weekend en rapport avec l'actualité... Une publicité datant des années 1900 ventant les mérites de la Vente à distance.
Précurseur de la VAD avec l'invention des premiers "Tarifs-Album" (catalogues...), l'annonceur est la "Manufacture française d'armes et de cycles de Saint-Étienne" (devenu Manufrance par la suite).

Le premier argument peut faire sourire : grâce au catalogue, on ne subit pas l'influence du "vendeur dont le talent consiste à vous vendre ce qu'il a"... Bon, on ne parlait pas encore à l'époque d'écoulement des stocks, ciblage comportemental etc.
D'autres arguments restent totalement d'actualité pour l'e-commerce :

  • "Gravures, descriptions, conseils" pour avoir "la certitude de ne pas être déçu plus tard".
  • Et le fameux "FRANCO de port, d'emballage et d'assurance" pour les commandes supérieurs à 50 francs
Des "bonnes pratiques" qui existent depuis plus d'un siècle, pas toujours en place sur les sites e-commerce aujourd'hui...
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Nouvelle version de Voyages-SNCF.com

La nouvelle version de Voyages SCNF est en test :

  • Nouveau moteur de réservation,
  • Menu de navigation plus clair,
  • Meilleure mise en avant des offres sur la page d'accueil...

Si toutes les rubriques ne sont pas encore passées sous la nouvelle charte, cette refonte semble bien réussie... Edit : Le formulaire est quand même un peu triste, et parait moins clair que l'ancien...

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Un peu de couleurs dans les liens sponsorisés Google

Google change de couleur le fond des liens sponsorisés.
Fini le jaune, certains ont droit à du bleu, d'autres à du vert (voir ci-dessous).

Une volonté d'amener un peu de changement pour remettre les liens sponsorisés en valeur (et éviter que les internautes apprennent à les "ignorer" comme les bannières de pub) ?
Une série de tests A/B pour déterminer l'influence des couleurs sur le taux de clic ?


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Le Gift Finder d'Amazon / Master card

Amazon et Mastercard s'associent pour proposer un gift finder, ou Moteur d'inspiration, ou  Inspirateur d'idée (...quel serait le nom exact ?!).

Après un sympathique accueil en vidéo d'Alison et son collègue, on renseigne les caractéristiques de la personne qui va recevoir le cadeau.
Puis une vidéo fake présente ensuite un cadeau bien kitsch comme LE cadeau de l'année. Il ne reste plus qu'à faire son choix parmi la sélection d'articles tirés du catalogue d'Amazon...

Passons sur le prétexte de Mastercard "restez dans votre budget", et sur certains critères qui n'influent visiblement pas sur les articles proposés (dommage !)... La conception est plutôt bien faite : champs et boutons d'action de grande taille, ton incitatif, barre d'étapes, partage sur les réseaux sociaux :

C'est ici pour trouver vos cadeaux.

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Comment choisir la promotion la plus efficace ?

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Voici un nouvel emailing de Newport très bien pensé. 3 offres promotionnelles sont proposées au choix :

  • 20% de réduction pour toute commande supérieure à 75$
  • Livraison offerte pour toute commande supérieure à 75$
  • Commandez maintenant, ne payez qu'au 1er mars 2010

Non cumulable et limitée à un jour, il ne reste plus au client qu'à choisir celle qui l'intéresse... Et à Newport de tracker l'offre la plus cliquée, celle qui génére le plus de ventes, etc !

Les 3 offres bénéficient du même traitement graphique qui n'en privilégie aucune par rapport aux autres. Je n'ai pas pu le vérifier, mais on peut imaginer qu'un split testing a été réalisé variant l'ordre d'apparition des 3 promotions pour observer comment l'ordre d'apparition influe sur le taux de clic.

Un bon moyen de connaitre la promotion qui convertie le plus de prospects à une période donner... Quelque chose me dit que l'offre la plus performante ces prochains jours sera la livraison garantie pour Noël !

Newport semble travailler à fond sa relation client par email : voir un autre emailing Newport.